FAQs

Bisher ist hier noch kein Problem aufgetreten. Alle unsere Modelle wurden in unseren Anlagen den Frostversuchen unterworfen, die in den für das Produkt geltenden Vorschriften angegeben sind. In sämtlichen Fällen wurden zufriedenstellende Ergebnisse erzielt und das Produkt wurde als frostbeständig klassifiziert. Wir haben Erfahrung bei der Installation unseres Produkts in sehr kalten Gegenden wie zum Beispiel: Deutschland, Österreich, Schweiz und Russland. Bisher zeigten die Produkte ein hervorragendes Frostverhalten.

Bisher ist das noch nicht vorgekommen. Alle unsere Modelle wurden in unseren Anlagen Bewitterungsversuchen unterworfen, wobei die spezifischen hierfür von der Qualitätsabteilung erstellten Verfahren angewandt wurden und in allen Fällen zufriedenstellende Ergebnisse erhalten wurden und das Produkt als nicht zur Ausblühung neigend klassifiziert wurde. Sämtliche Ergebnisse der Versuche wurden mit den Zementklebern und den Fugenmörteln durchgeführt, die ECOPIEDRA, S.L unter der Marke ECOCEMENT vertreibt. Bei anderen Materialen haben wir keine entsprechenden Erfahrungen. Es wird empfohlen, vor dem Verlegen des Materials sämtliche Isolierungsprobleme der Fassade zu prüfen und zu beheben, sowohl am unteren als auch am oberen Teil, um das Eindringen von Wasser und entsprechende unerwünschte Flecken auf der Sichtseite des Produkts zu verhindern.

Ja, das ist notwendig, da wir so ein Austrocknen des Zementklebers und des Fugenmörtels verhindern und die Mischung die optimalen Feuchtigkeitsbedingungen zum Abbinden aufrecht erhält.
Es wurde auch festgestellt, dass es einfacher ist, von feuchten Stücken die Zementreste während und nach Abschluss der Installation zu entfernen.

Es wird empfohlen, vor der Installation das gesamte Material auf dem Boden auszulegen und die Teile so anzuordnen dass die gewünschte Zusammenstellung erreicht wird, jeweils in Abhängigkeit der Abmessungen und Farben der Stücke.

Für das Entfernen der Zementreste nach Abschluss der Installation verwenden wir (sauberes) Hahnwasser und eine mittelharte Wurzelbürste. Reiben, bis sämtliche Reste entfernt sind.
Es wird empfohlen während dem Verlegevorgang die Zementreste jeweils nach Fortschreiten zu entfernen (mit einem sauberen feuchten Lappen), um so ein Trocknen der Reste zu verhindern, das das Reinigen erschweren würde.

Diese Farbänderung ist durch zwei Faktoren bedingt:
1) Da das Material nicht vollständig getrocknet ist. Daher erscheinen auf den Steinen dunklere Bereiche als auf den in den Katalogen gezeigten Fotos.
2) Da es sich bei unserem Material um ein rustikales Material handelt und bei dem Design kleine Farbvariationen im Vergleich zu den in den Katalogen veröffentlichen Fotos möglich sind. Obwohl alle Lose auf die gleiche Weise hergestellt werden, gibt es kleine Abweichungen, auf die diese Änderungen zurückzuführen sind. Es wird empfohlen, das Material vor der Installation trocken zu lassen. Wenn das Material nach dem Trocknen immer noch nicht die von ihnen gewünschte Farbe aufweist, so setzen Sie sich bitte mit unserer Abteilung für Kundendienst bei ECOPIEDRA in Verbindung.

Für weitere Informationen über das Produkt können Sie sich an unsere Abteilung für Kundendienst wenden oder Sie können unsere Webseite besuchen, in der sie sämtlichen notwendigen Informationen über unser Produkt finden können.

Wir haben ein sehr weites Vertriebsnetz in Spanien sowie in anderen europäischen Ländern. Wenn Sie die Daten von einer unserer Verkaufsstellen möchten, so setzen Sie sich per mail oder telefonisch mit unserer Abteilung für Kundendienst in Verbindung und wir werden Ihnen die Adresse Ihrer nächsten Verkaufsstelle mitteilen.