FAQs

Até ao momento não nos aconteceu tal situação, todos os nossos modelos submeteram-se nas nossas instalações aos ensaios de geladicidade indicados na normativa que regula o produto,  produziu resultados satisfatórios em todos os casos e classificando o produto como não geladiço. Além de termos experiência de instalações do nosso produto em zonas muito frias como por exemplo: Alemanha, Áustria, Suíça e Rússia e o comportamento do produto em relação às geadas ter resultado excelente.

Até ao momento não nos ocorreu nada semelhante, todos os nossos modelos submeteram-se nas nossas instalações aos ensaios de eflorescência seguindo  procedimentos específicos redigidos pelo Departamento de Qualidade,  produzindo resultados satisfatórios em todos os casos e classificando o produto como não eflorescido. Todos os resultados dos ensaios foram realizados com os cimentos colas e argamassas de juntas que distribui ECOPIEDRA, S.L sob a marca de ECOCEMENT. Em relação a outro material não existem experiências. Recomenda-se antes da instalação do material,  rever e resolver qualquer problema referente ao isolamento da fachada tanto na parte inferior como na superior para evitar infiltrações de água e consequentes manchas não desejáveis à face vista do produto.

Sim, é necessário já que com isso evitamos a dessecação do cimento cola e da argamassa de junta e deste modo, a mistura manterá óptimas condições de humidade para o seu endurecimento.

Também se verificou que sobre as peças húmidas é mais fácil retirar os restos de cimentos durante e uma vez terminada a instalação

Recomenda-se que antes de executar a instalação se distribua sobre o chão todo o material e se coloquem as peças formando deste modo a composição desejada em função das dimensões das peças e cores.

Para limpar os restos de cimento uma vez concluída a instalação utilizaremos água corrente (limpa) e com uma escova com cerdas de dureza média,  esfregar até à sua total eliminação.

Recomenda-se que durante o processo de instalação se limpem (Pano húmido limpo) os restos de cimento à medida que se vá avançando na colocação,  para evitar que estes sequem e se eliminem com maior dificuldade.

Esta mudança na coloração é devida a dois factores:

1) Porque o material não secou completamente, por este motivo aparecem nas peças zonas mais escuras que as fotografias que se apresentam nos catálogos.
2) Porque o nosso produto é um material rústico,  e conta-se no desenho com pequenas variações de cor em relação às fotografias que se apresentam nos catálogos,  já que apesar de que todos os lotes se fabriquem da mesma forma,  existem pequenos desvios que originam estas mudanças. Recomenda-se que se deixe secar o material antes de instalá-lo, se uma vez seco o material a cor não é do seu agrado, será necessário pôr-se em contacto com o departamento de atenção ao cliente de ECOPIEDRA

Para obter mais informação sobre o produto deve solicitá-la ao departamento de atenção ao cliente ou navegar pela nossa página Web onde encontrará toda a informação necessária sobre o produto.

ECOPIEDRA dispõe duma ampla rede de distribuição em todo o  território espanhol e em outros países da Europa. Se quiser os dados dos pontos de venda deve pôr-se em contacto via email ou telefonicamente com o departamento de atenção ao cliente e aí informar-lhe-ão qual o ponto de venda mais próximo.